Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif — y compris sur les articles en promotion.

Comment procéder
Contactez-nous à maisondelaruehelp@gmail.com avant l'expiration de ce délai, en précisant votre numéro de commande.

Adresse de retour
230 rue des Anciens Combattants, 60700 Les Ageux, France

État des articles
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés), avec leurs étiquettes.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Échange
Un échange (taille ou couleur) est possible selon les stocks disponibles. Contactez-nous avant de renvoyer votre article pour vérifier la disponibilité.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Tous les articles sont éligibles au retour, sans exception.