Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mail à maisondelaruehelp@gmail.com, support 7j/7 24h/24.
Comment puis-je me faire rembourser ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leurs étiquettes.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous vos paiements sont 100% sécurisés. Nous utilisons l'infrastructure de paiement Shopify, garantissant une transaction sûre et fiable à chaque commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Est-il possible de faire une remise en main propre ?
Oui, la remise en main propre est possible ! Nous sommes basés en Île-de-France. Contactez-nous sur Instagram @Maisondelarue pour organiser la remise en main propre de votre commande.